Metodi di pagamento
Canali di pagamento disponibili
Per garantire un processo di acquisto sicuro, trasparente e conforme alla normativa vigente, Solycortino accetta esclusivamente i seguenti metodi di pagamento:
- Visa
- Mastercard
Tutti i pagamenti vengono elaborati in Euro (€).
Attualmente non sono accettati pagamenti tramite contrassegno, contanti, bonifico bancario, assegni, portafogli elettronici non supportati o criptovalute.
L'addebito sulla carta viene effettuato al momento della conferma dell'ordine. In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l'ordine non verrà elaborato.
Sicurezza dei pagamenti
La sicurezza delle transazioni rappresenta una priorità per Solycortino. Tutti i pagamenti vengono elaborati attraverso fornitori di servizi di pagamento affidabili e conformi agli standard internazionali di sicurezza.
Le misure adottate includono:
- Trasmissione dei dati protetta mediante crittografia TLS/SSL.
- Utilizzo di gateway di pagamento conformi allo standard internazionale PCI DSS.
- Nessuna memorizzazione dei dati completi della carta di pagamento, inclusi numero della carta, codice CVV/CVC e data di scadenza.
- Monitoraggio delle transazioni per prevenire attività fraudolente e utilizzi non autorizzati.
- Trattamento dei dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
Qualora una transazione venga ritenuta sospetta o non superi i controlli di sicurezza, Solycortino si riserva il diritto di richiedere ulteriori verifiche prima di procedere con l'elaborazione dell'ordine.
Prezzi, IVA e trasparenza
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€).
I prezzi comprendono:
- IVA italiana del 22%.
- Eventuali dazi doganali e costi di importazione ove applicabili.
- Consegna con modalità DDP (Delivered Duty Paid), pertanto il cliente non dovrà sostenere ulteriori spese doganali al momento della consegna.
L'importo visualizzato nella pagina di pagamento rappresenta il prezzo finale dell'ordine. Non vengono applicati costi nascosti né commissioni aggiuntive da parte di Solycortino.
Eventuali commissioni applicate dall'istituto bancario o dall'emittente della carta restano a carico del cliente.
Procedura di pagamento
Per completare un acquisto è sufficiente seguire i seguenti passaggi:
- Verificare i prodotti selezionati nel carrello.
- Inserire o confermare l'indirizzo di spedizione e i dati di fatturazione.
- Controllare il riepilogo dell'ordine e l'importo totale.
- Selezionare Visa oppure Mastercard come metodo di pagamento.
- Inserire il numero della carta, la data di scadenza, il codice CVV/CVC e il nome del titolare.
- Confermare il pagamento seguendo le eventuali procedure di autenticazione previste dalla banca, inclusa l'autenticazione forte del cliente (Strong Customer Authentication - SCA), quando richiesta.
- Al termine della transazione verrà inviata automaticamente un'e-mail di conferma dell'ordine.
Nel caso in cui il pagamento non venga autorizzato, il cliente potrà verificare i dati inseriti, utilizzare un'altra carta oppure contattare il proprio istituto bancario prima di riprovare.
Rimborsi
Qualora un rimborso venga approvato secondo le politiche di reso e rimborso di Solycortino, esso verrà effettuato esclusivamente sul metodo di pagamento originariamente utilizzato per l'acquisto.
Condizioni applicabili:
- Il rimborso sarà accreditato sulla stessa carta Visa o Mastercard utilizzata per il pagamento.
- La carta dovrà essere ancora valida; in caso contrario il cliente dovrà rivolgersi al proprio istituto bancario.
- Solycortino avvierà la procedura di rimborso entro 1-3 giorni lavorativi dall'approvazione della richiesta.
- I tempi effettivi di accredito dipendono dalla banca o dall'emittente della carta e possono variare.
Se il rimborso non risulta accreditato entro un periodo ragionevole, il cliente è invitato a contattare il nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e, se disponibile, la documentazione relativa al pagamento.
Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, alle transazioni o alla fatturazione, è possibile contattare il Servizio Clienti Solycortino.
Indirizzo:
12917 Gladys Retreat Cir, Bowie, MD 20720, USA
Telefono:
+1 (301) 352-2842
E-mail:
contact@solycortino.com
Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00-12:30 e 14:00-18:00 (CET)