Informativa sulla Privacy

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La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità attraverso cui Solycortino (di seguito indicata come "noi") raccoglie, tratta, utilizza e tutela i dati personali degli utenti che accedono al nostro sito web e utilizzano i servizi disponibili tramite il nostro negozio online.

Accedendo al sito e usufruendo dei nostri servizi, l'utente dichiara di aver preso visione delle modalità di trattamento dei dati personali descritte nella presente informativa.

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che visitano il sito Solycortino, effettuano acquisti oppure utilizzano i servizi messi a disposizione tramite il nostro negozio online.

I dati personali possono essere raccolti durante diverse attività, tra cui:

  • registrazione e gestione dell'account cliente, ove disponibile;
  • elaborazione e gestione degli ordini;
  • comunicazioni con il servizio clienti;
  • richieste di supporto e assistenza;
  • navigazione e interazione con il sito web.

Le informazioni personali raccolte possono comprendere, a titolo esemplificativo:

  • nome e cognome;
  • indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione;
  • indirizzo e-mail;
  • numero di telefono;
  • informazioni relative agli ordini effettuati;
  • dati tecnici necessari al corretto funzionamento del sito.

Solycortino raccoglie esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti e garantire una corretta gestione del rapporto con il cliente.

2. Cookie e tecnologie di monitoraggio simili

Per assicurare il corretto funzionamento del sito e offrire una migliore esperienza di navigazione, Solycortino utilizza Cookie e tecnologie analoghe.

I Cookie possono essere utilizzati per diverse finalità, tra cui:

  • garantire le funzioni essenziali del sito;
  • memorizzare le preferenze dell'utente;
  • migliorare sicurezza, stabilità e prestazioni della piattaforma;
  • analizzare il funzionamento generale del sito, quando previsto.

I Cookie non necessari dal punto di vista tecnico vengono attivati esclusivamente quando previsto dalla normativa applicabile e, ove richiesto, previo consenso dell'utente.

Gli utenti possono modificare o gestire le proprie preferenze relative ai Cookie attraverso le impostazioni del browser oppure tramite gli strumenti disponibili sul sito.

3. Finalità del trattamento dei dati personali

Solycortino utilizza i dati personali raccolti esclusivamente per finalità connesse alla gestione del negozio online e alla fornitura dei servizi richiesti dagli utenti.

In particolare, i dati possono essere trattati per:

  • elaborare e completare gli ordini;
  • organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
  • fornire assistenza clienti;
  • verificare e gestire i pagamenti;
  • amministrare richieste di reso, sostituzione e rimborso;
  • prevenire frodi e utilizzi impropri dei servizi;
  • garantire la sicurezza del sito e dei sistemi informatici;
  • adempiere agli obblighi fiscali, amministrativi e legali previsti dalla normativa vigente.

I dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente nei casi in cui ciò sia necessario per fornire i servizi richiesti oppure per rispettare obblighi di legge.

Il trattamento viene effettuato adottando principi di correttezza, trasparenza, riservatezza e sicurezza.

4. Conservazione e protezione dei dati personali

Solycortino conserva i dati personali solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dagli obblighi normativi applicabili.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali da:

  • accessi non autorizzati;
  • perdita accidentale dei dati;
  • alterazioni improprie;
  • divulgazioni non autorizzate.

Nonostante l'adozione di misure di sicurezza appropriate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una protezione assoluta.

5. Diritti degli utenti

In conformità alla normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, gli utenti possono esercitare diversi diritti riguardanti il trattamento delle proprie informazioni.

Tra questi rientrano:

  • diritto di accesso ai propri dati personali;
  • diritto alla rettifica di informazioni inesatte o incomplete;
  • diritto alla cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
  • diritto alla limitazione del trattamento;
  • diritto di opposizione al trattamento quando applicabile;
  • diritto alla revoca del consenso precedentemente prestato;
  • diritto di ricevere informazioni sulle modalità di utilizzo dei propri dati.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattare Solycortino tramite:

E-mail:
contact@solycortino.com

Telefono:
+1 (301) 352-2842

Indirizzo:
12917 Gladys Retreat Cir, Bowie, MD 20720, USA

Orario del servizio clienti (CET):

Dal lunedì al venerdì

09:00–12:30
14:00–18:00

Solycortino gestirà le richieste ricevute entro tempi ragionevoli e secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

6. Fondamenti giuridici del trattamento (GDPR)

Il trattamento dei dati personali effettuato da Solycortino avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Le principali basi giuridiche utilizzate includono:

Esecuzione del contratto

Solycortino tratta i dati personali necessari per:

  • elaborare gli ordini ricevuti;
  • fornire i prodotti acquistati;
  • gestire le procedure di pagamento;
  • fornire assistenza clienti;
  • amministrare resi e rimborsi.

Consenso dell'utente

Quando richiesto dalla normativa, alcuni dati possono essere trattati sulla base del consenso espresso dall'utente, ad esempio per:

  • comunicazioni informative;
  • attività promozionali;
  • aggiornamenti sui servizi.

L'utente può revocare il consenso fornito in qualsiasi momento.

Obblighi legali

Alcuni dati personali possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, inclusi:

  • obblighi fiscali;
  • obblighi contabili;
  • obblighi amministrativi;
  • altri requisiti normativi applicabili.

Legittimo interesse

In determinati casi Solycortino può trattare alcuni dati sulla base del proprio legittimo interesse, ad esempio per:

  • migliorare le funzionalità del sito;
  • garantire la sicurezza della piattaforma;
  • prevenire attività fraudolente;
  • gestire eventuali controversie;
  • assicurare la continuità e l'affidabilità dei servizi online.