Chi siamo
Solycortino è un negozio online specializzato nella vendita di mobili e complementi d'arredo. Il nostro obiettivo è offrire prodotti che uniscano funzionalità, design e praticità, contribuendo a creare ambienti accoglienti e ben organizzati. Ci impegniamo a garantire un'esperienza di acquisto sicura, trasparente e conforme alle normative vigenti dell'Unione Europea e dell'Italia.
I nostri valori
Crediamo che un'esperienza di acquisto affidabile si basi su trasparenza, qualità e servizio.
- Prezzi trasparenti: tutti i prezzi pubblicati sul sito rappresentano l'importo finale comprensivo di IVA, salvo diversa indicazione prevista dalla legge.
- Funzionalità e design: selezioniamo prodotti che combinano praticità, durata e uno stile adatto a diversi ambienti domestici.
- Acquisto semplice: il nostro sito è progettato per consentire una navigazione intuitiva, una ricerca rapida dei prodotti e un processo di acquisto chiaro.
- Qualità controllata: i prodotti vengono selezionati secondo criteri di qualità e, ove applicabile, sono conformi alle normative europee in materia di sicurezza e commercializzazione.
La nostra gamma di prodotti
Solycortino propone una selezione di mobili destinati a diversi ambienti della casa, tra cui:
- Mobili per l'archiviazione e l'organizzazione
- Mobili per il soggiorno
- Mobili per la cucina e la sala da pranzo
Aggiorniamo regolarmente il nostro catalogo per offrire prodotti che rispondano alle esigenze dei clienti, nel rispetto delle normative europee applicabili in materia di sicurezza dei prodotti e tutela dei consumatori.
Prezzi, spedizione e consegna
Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono espressi in euro (€) e comprendono l'IVA italiana del 22%, ove applicabile.
Le spedizioni vengono effettuate con modalità DDP (Delivered Duty Paid), pertanto eventuali dazi doganali e oneri di importazione previsti sono già inclusi nel prezzo dell'ordine. Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi al momento della consegna.
Prima della spedizione, ogni ordine viene sottoposto a un controllo finale. Una volta affidato al corriere, il cliente riceverà un numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
Il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi. Le consegne verso località remote o isole potrebbero richiedere tempi leggermente superiori a causa delle limitazioni logistiche.
I diritti dei clienti
La soddisfazione del cliente rappresenta una priorità per Solycortino.
- Diritto di recesso: il cliente può richiedere il reso entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, nel rispetto delle condizioni indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso. Gli articoli dovranno essere restituiti nelle condizioni originali, completi di accessori e, ove possibile, nell'imballaggio originale.
- Garanzia legale di conformità: tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale prevista dal Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo) e dalla normativa italiana ed europea applicabile. In caso di difetti di conformità, il cliente potrà richiedere la riparazione, la sostituzione, una riduzione del prezzo o il rimborso nei casi previsti dalla legge.
- Assistenza clienti: il nostro servizio clienti risponde normalmente entro 1 giorno lavorativo e fornisce assistenza in lingua italiana.
Privacy e protezione dei dati
La tutela dei dati personali costituisce un elemento fondamentale del nostro servizio.
Tutte le comunicazioni tra il cliente e il sito sono protette mediante protocolli di crittografia TLS/SSL, al fine di garantire la sicurezza della trasmissione dei dati.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Decreto Legislativo 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e delle altre normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:
- elaborare e gestire gli ordini;
- fornire assistenza ai clienti;
- adempiere agli obblighi fiscali e legali;
- migliorare la qualità dei servizi offerti;
- inviare comunicazioni commerciali solo previo consenso dell'utente, ove richiesto dalla legge.
I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing non autorizzate.
Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta di assistenza o informazione sui nostri prodotti e servizi, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti:
Indirizzo:
12917 Gladys Retreat Cir, Bowie, MD 20720, Stati Uniti
Telefono:
+1 (301) 352-2842
E-mail:
contact@solycortino.com
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00-12:30 e 14:00-18:00 (CET)
Grazie per aver scelto Solycortino.
Continueremo a migliorare i nostri prodotti e servizi per offrire un'esperienza di acquisto sicura, trasparente, affidabile e conforme alle normative vigenti, mettendo sempre al centro le esigenze dei nostri clienti.