Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Solycortino (di seguito denominato "noi") raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il nostro negozio online. Utilizzando il sito web e i relativi servizi, l'utente prende visione delle pratiche descritte nella presente informativa.

1. Ambito di applicazione della politica

La presente informativa si applica a tutti gli utenti che accedono, navigano, effettuano ordini o utilizzano qualsiasi servizio disponibile sul nostro negozio online.

I dati personali possono essere raccolti durante diverse attività, tra cui:

  • Creazione e gestione dell'account utente;
  • Invio e gestione degli ordini;
  • Comunicazioni con il servizio clienti;
  • Richieste di assistenza;
  • Navigazione del sito web.

I dati raccolti possono comprendere, a seconda delle operazioni effettuate:

  • Nome e cognome;
  • Indirizzo di spedizione e fatturazione;
  • Indirizzo e-mail;
  • Numero di telefono;
  • Informazioni relative agli ordini;
  • Dati tecnici necessari al funzionamento del sito.

Raccogliamo esclusivamente le informazioni strettamente necessarie all'erogazione dei servizi richiesti.

2. Tecnologie di raccolta delle informazioni (Cookie)

Il nostro sito utilizza Cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare la qualità della navigazione.

I Cookie possono essere utilizzati per:

  • mantenere la sessione di navigazione;
  • ricordare le preferenze selezionate dall'utente;
  • garantire la sicurezza dell'accesso;
  • analizzare il funzionamento generale del sito;
  • migliorare la stabilità e le prestazioni della piattaforma.

L'utente può gestire o modificare le preferenze relative ai Cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. Alcune funzionalità del sito potrebbero risultare limitate qualora determinati Cookie vengano disattivati.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

Le informazioni personali vengono utilizzate esclusivamente per finalità connesse alla gestione del negozio online e dei servizi richiesti.

In particolare, i dati possono essere impiegati per:

  • elaborare e gestire gli ordini;
  • fornire assistenza ai clienti;
  • verificare i pagamenti;
  • gestire richieste di rimborso o reso;
  • prevenire attività fraudolente;
  • garantire la sicurezza del sito;
  • adempiere agli obblighi amministrativi e contabili.

Condividiamo i dati personali soltanto quando ciò risulta necessario per l'esecuzione dei servizi richiesti o per l'adempimento di obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Ogni trattamento dei dati avviene nel rispetto dei principi di riservatezza, integrità e sicurezza.

4. Conservazione dei dati e Cookie

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il tempo richiesto dagli obblighi amministrativi e fiscali applicabili.

I Cookie vengono installati sul dispositivo dell'utente solo previo consenso, ove richiesto. L'utente può in qualsiasi momento:

  • concedere o revocare il consenso;
  • modificare le preferenze relative ai Cookie;
  • eliminare i Cookie già memorizzati mediante le impostazioni del browser.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita accidentale, alterazione o divulgazione.

5. Diritti dell'utente

L'utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

In particolare ha il diritto di:

  • ottenere l'accesso ai propri dati personali;
  • richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
  • richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti;
  • richiedere la limitazione del trattamento;
  • opporsi al trattamento quando consentito;
  • revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
  • richiedere informazioni sul trattamento dei propri dati.

Per esercitare tali diritti è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

E-mail: contact@solycortino.com

Telefono: +1 (301) 352-2842

Indirizzo: 12917 Gladys Retreat Cir, Bowie, MD 20720, USA

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30 e 14:00–18:00 (CET)

Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro tempi ragionevoli, conformemente alle disposizioni applicabili.

6. Base giuridica del trattamento dei dati (GDPR)

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Le principali basi giuridiche del trattamento sono:

1. Esecuzione del contratto

Trattiamo i dati personali necessari per elaborare gli ordini, fornire i prodotti acquistati, gestire i pagamenti, l'assistenza clienti e gli eventuali resi o rimborsi.

2. Consenso esplicito

Qualora l'utente fornisca un consenso specifico, i dati potranno essere utilizzati per l'iscrizione alla newsletter e per l'invio di comunicazioni informative.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

3. Adempimento di obblighi legali

Alcuni dati vengono trattati per soddisfare obblighi fiscali, contabili, amministrativi e altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.

4. Legittimo interesse

Possiamo trattare determinati dati per migliorare il funzionamento del sito, aumentare la sicurezza dei servizi, prevenire attività fraudolente, gestire eventuali controversie e garantire la continuità operativa della piattaforma.

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche dei servizi o delle modalità di trattamento dei dati. La versione pubblicata sul sito costituisce quella vigente.